海卫通app是一款全球通用的手机网络连接软件。海卫通app专注提供海上网络通信服务，海卫通产品复位范围从亚洲到欧洲，旨在打造海上最大的网络通信服务商！

软件介绍

　　海卫通是中国领先的海上宽带卫星通信服务商，从事海洋宽带接入和增值业务运营。公司致力于通过商业模式和技术的创新变革整个海洋行业，打造智慧海洋生态链。

　　海卫通是一家互联网+公司，通过互联网提升海洋行业的生产效率和生活品质是海卫通的使命，我们希望通过我们的努力践行国家“一带一路”战略构想，为船舶及海工平台提供高速宽带卫星通信服务，建立海上信息高速公路，为涉海行业提供更便利的信息化服务。

软件特色

　　1、随时了解实时网络状况

　　2、更多的增值业务，让你玩的开心、用的放心、过的舒心

　　3、更加快速、方便的连接卫星网络

　　4、免卫星流量查询账户情况、充值、预约套餐、报停和复通、咨询反馈问题

　　5、会员制，消费转化积分，参与更多优惠活动，尊贵会员更有多重特权，等你来体验

常见问题

1、如船上其他人员能上网，但某个账号或终端无法联网

首先登陆“自服务”检查该账号余额是否不足或该账号状态是否正常；

用该账号登陆其他手机或电脑检验该账号能否正常上网；

用其他账号登陆到不能上网的终端检验该终端能否正常上网。

2、如手机电脑能上网，但电话无法正常使

检查电话线有无插好，或者更换电话机电话线；

查看公共账号的IP语音账号余额是否不足。

3、怎么用话机查询端口号码

答：用话机拨*114#来查询对应端口号码。

4、怎么用话机查询网口ip？

答：用话机拨*158#来查询设备lan口ip；拨*159#来查询设备wan口ip；若设备网络配置了桥接模式的话lan口和wan口ip是一样的。

5、如遇整船断网，电话也无法使用

检查船上天线是否有遮挡，或天线是否处于遮挡角；

排除恶劣天气影响；

检查交换机等设备的电源连接是否正常，网线电话线连接是否正常；

查看天线状态是否正常，天线状态信息查询方式如下：

机柜内安装有TP-Link路由器，连接其WIFI信号“K100”，连接上网络后通过浏览器访问IP：10.x.x.9即可查询天线状态信息。

此IP网段为整个系统的业务网段，可通过以下方法确认:每套系统的机柜内部左下角，标签上写有本套系统的业务网关：10.x.x.1，查看天线状态的IP地址将“1”改为“9”即可。

通过电脑连接到POE交换机上自动获取IP地址，或者在系统网络可用时，连接marinesat  WIFI信号获取IP地址。两种方法获取到的IP地址为本套系统的业务网络IP：10.x.x.50/254，将最后一位改为“9”即可。

通过手机查看天线状态信息实况图如下：

图1：天线状态信息图

天线状态信息说明

跟踪卫星信息描述：

天线角度信息描述：

惯导状态信息描述：

当系统出现故障时，在惯导状态信息下面会有自检信息的提示，整个系统多选用模块化器件，所以会有相应的报错信息提示。